नारी डेस्क: तेजी से बढ़ते डिलीवरी स्टार्टअप Zepto को उस समय बड़ा झटका लगा जब महाराष्ट्र के खाद्य एवं औषधि प्रशासन (FDA) ने मुंबई के धारावी स्थित उसके गोदाम का फूड लाइसेंस निलंबित कर दिया। FDA की जांच में गोदाम में साफ-सफाई और स्टोरेज से जुड़ी कई गंभीर खामियां सामने आईं, जिसके बाद यह कड़ी कार्रवाई की गई।
क्या मिला निरीक्षण में?
FDA के निरीक्षण अधिकारियों को Zepto के धारावी गोदाम में निम्नलिखित समस्याएं देखने को मिलीं- कई खाद्य उत्पादों पर फफूंदी (fungus) लगी हुई पाई गई। कुछ सामान जमे हुए गंदे पानी के पास रखे गए थे, जिससे खाद्य प्रदूषण का खतरा था। कोल्ड स्टोरेज का तापमान तय मानकों के अनुसार नहीं था।अव्यवस्थित तरीके से रखे गए खाद्य पदार्थ, जिनमें कुछ सीधे गीले फर्श पर रखे गए थे। एक्सपायर हो चुके खाद्य उत्पादों को अन्य सामानों से अलग नहीं किया गया था। इन सभी उल्लंघनों को “फूड सेफ्टी एंड स्टैंडर्ड्स एक्ट 2006” और इसके तहत बने नियमों का खुला उल्लंघन माना गया है।
FDA का बयान
FDA के संयुक्त आयुक्त (खाद्य) मंगेश माने और सहायक आयुक्त अनुपमा बालासाहेब पाटिल की देखरेख में की गई जांच के आधार पर यह कार्रवाई की गई है। खाद्य सुरक्षा अधिकारी राम बोडके ने बताया कि Zepto के धारावी गोदाम ने फूड लाइसेंस की शर्तों का गंभीर रूप से उल्लंघन किया है, जिससे उपभोक्ताओं के स्वास्थ्य को खतरा हो सकता था।
Zepto की सफाई
कंपनी की ओर से जारी बयान में कहा गया है, “हम मानते हैं कि हमारे धारावी डार्क स्टोर में स्वच्छता संबंधी कुछ खामियां पाई गई हैं। हम उन्हें तुरंत सुधारने के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध हैं और सभी नियामक दिशानिर्देशों का पालन कर जल्द ही संचालन फिर से शुरू करने का प्रयास कर रहे हैं।”
IPO से पहले बड़ा झटका
Zepto जल्द ही अपना IPO लाने की तैयारी में है, ऐसे में यह मामला कंपनी की ब्रांड इमेज और भरोसे के लिए बड़ा झटका माना जा रहा है। उपभोक्ताओं के बीच कंपनी की साख को नुकसान पहुंच सकता है, खासकर जब ऑनलाइन ग्रॉसरी डिलीवरी सेवाओं में प्रतिस्पर्धा लगातार बढ़ रही है।
इस घटना से एक बार फिर यह साबित होता है कि तेज डिलीवरी के चक्कर में क्वॉलिटी से समझौता नहीं किया जा सकता। उम्मीद की जानी चाहिए कि Zepto जैसे ब्रांड इस मामले से सबक लेकर उपभोक्ताओं को सुरक्षित और स्वच्छ उत्पाद मुहैया कराने की दिशा में काम करेंगे।